Allgemeine Geschäftsbedingungen – Reklamationsordnung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
1.1. Diese Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“) der Handelsgesellschaft Kangoo Jumping s.r.o, vertreten durch die Geschäftsführerin Ing. Daniela Kohnová, mit Sitz in Kaplická 843/75, Podolí, 140 00 Praha (Adresse für Rücksendungen und Showroom Žalhostice 213, Žalhostice 411 01), Identifikationsnummer: 29937931 (nachfolgend „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage des zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend „Käufer“) über den Internetshop des Verkäufers geschlossenen Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag“) entstehen. Der Internetshop wird vom Verkäufer auf der Website unter der Internetadresse www.kangoo-jumping.cz (nachfolgend „Website“) betrieben, und zwar über die Oberfläche der Website (nachfolgend „Weboberfläche des Shops“).
1.2. Die Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische Person ist oder eine Person, die bei der Bestellung der Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen Berufsausübung handelt.
1.3. Von den Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
1.4. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache geschlossen werden.
1.5. Den Wortlaut der Geschäftsbedingungen kann der Verkäufer ändern oder ergänzen. Von dieser Bestimmung bleiben Rechte und Pflichten unberührt, die während der Wirksamkeit der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
2. BENUTZERKONTO
2.1. Auf Grundlage der auf der Website vorgenommenen Registrierung des Käufers kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über seine Benutzeroberfläche kann der Käufer Waren bestellen (nachfolgend „Benutzerkonto“). Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.
2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren verpflichtet. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.
2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 5 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Geschäftsbedingungen) verletzt.
2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers bzw. notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung Dritter.
3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1. Die gesamte Warenpräsentation in der Weboberfläche des Shops hat informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Ware einen Kaufvertrag abzuschließen. § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
3.2. Die Weboberfläche des Shops enthält Informationen über die Ware, einschließlich der Angabe der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn diese Ware ihrer Natur nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann. Die Warenpreise sind einschließlich Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren angegeben. Die Warenpreise bleiben so lange gültig, wie sie in der Weboberfläche des Shops angezeigt werden. Durch diese Bestimmung wird die Möglichkeit des Verkäufers nicht eingeschränkt, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
3.3. Die Weboberfläche des Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten. Die in der Weboberfläche des Shops angegebenen Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten gelten nur für Fälle, in denen die Ware innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik zugestellt wird.
3.4. Zur Bestellung der Ware füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:
3.4.1. die bestellte Ware (die bestellte Ware „legt“ der Käufer in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops),
3.4.2. die Art der Begleichung des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Art der Zustellung der bestellten Ware und
3.4.3. Informationen über die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (nachfolgend gemeinsam als „Bestellung“).
Wird ein Preis angegeben, bei dem offensichtlich ist, dass es sich um einen Schreib- oder Zahlenfehler handelt, ist dieser Preis nicht verbindlich und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.
3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer wird dem Käufer ermöglicht, die Daten zu prüfen und zu ändern, die er in die Bestellung eingegeben hat, auch im Hinblick auf die Möglichkeit des Käufers, bei der Dateneingabe in die Bestellung entstandene Fehler festzustellen und zu berichtigen. Die Bestellung sendet
der Käufer dem Verkäufer durch Klick auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach deren Erhalt per E-Mail, und zwar an die
im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend „E-Mail-Adresse des Käufers“).
3.6. Der Verkäufer ist stets berechtigt, je nach Charakter der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Transportkosten) den Käufer um eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu bitten (z. B. schriftlich oder telefonisch).
3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit der Zustellung der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.
3.8. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer bei der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstandenen Kosten (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche) trägt der Käufer selbst, wobei diese Kosten nicht vom Grundtarif abweichen.
4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Den Warenpreis und etwaige mit der Lieferung der Ware verbundene Kosten gemäß Kaufvertrag kann der Käufer dem Verkäufer auf folgende Weise begleichen:
in bar in der Betriebsstätte des Verkäufers unter der Adresse Žalhostice 213, 411 01;
– in bar per Nachnahme an dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;
– bargeldlos per Überweisung auf das Konto des Verkäufers CZK-Zahlungen – Nr. 376096434/0300, EUR-Zahlungen – Nr. 376097875/0300 IBAN: CZ12 0300 0000 0003 7609 7875, geführt bei der ČSOB, s.r.o. (nachfolgend „Konto des Verkäufers“);
– bargeldlos über das Zahlungssystem Comgate – Kartenzahlung, Twisto Ratenzahlung und aufgeschobene Zahlung,
– bargeldlos über das Zahlungssystem PayPal.
4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis im Weiteren auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung. Davon unberührt bleibt die Bestimmung in Art. 4.6 der Geschäftsbedingungen bezüglich der Pflicht, den Kaufpreis der Ware im Voraus zu zahlen.
4.4. Bei Barzahlung oder bei Zahlung per Nachnahme ist der Kaufpreis bei der Übernahme der Ware fällig.
4.5. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware unter Angabe des variablen Symbols der Zahlung zu begleichen. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises im Zeitpunkt der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers erfüllt.
4.6. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere wenn seitens des Käufers keine zusätzliche Bestätigung der Bestellung erfolgt (Art. 3.6), die Zahlung des gesamten Kaufpreises noch vor dem Versand der Ware an den Käufer zu verlangen. § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
4.7. Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Preisnachlässe auf die Ware können nicht miteinander kombiniert werden.
4.8. Sofern im Geschäftsverkehr üblich oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben, stellt der Verkäufer dem Käufer hinsichtlich der aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler. Den Steuerbeleg – die Rechnung – stellt der Verkäufer dem Käufer nach Bezahlung des Warenpreises aus und sendet ihn in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers (gegebenenfalls kann sie auch der Sendung beiliegen); für die Anpassung der Rechnungsdaten und die Angabe der IdNr. kontaktieren Sie den Verkäufer.
5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter anderem nicht vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren zurückgetreten werden kann, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden oder als Sonderlieferung bestellt wurden, ebenso wenig vom Kaufvertrag über die Lieferung leicht verderblicher Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden, vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in verschlossener Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sowie vom Kaufvertrag über die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn deren Originalverpackung beschädigt wurde.
5.2. Handelt es sich nicht um einen in Art. 5.1 der Geschäftsbedingungen genannten Fall oder um einen anderen Fall, in dem vom Kaufvertrag nicht zurückgetreten werden kann, hat der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, wobei diese Frist, wenn Gegenstand des Kaufvertrags mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile sind, ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung läuft. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist übersandt werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular nutzen, das eine Anlage zu den Geschäftsbedingungen bildet. Den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers info@kangoo-jumping.cz senden, idealerweise als Antwort auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung.
5.3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Art. 5.2 der Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss vom Käufer dem Verkäufer in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückgegeben werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, trägt der Käufer die mit der Rückgabe der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, und zwar auch in dem Fall, in dem die Ware ihrer Natur nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
5.4. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Art. 5.2 der Geschäftsbedingungen erstattet der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag, und zwar auf demselben Weg, auf dem der Verkäufer sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist ebenfalls berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung bereits bei der Rückgabe der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zu erstatten, sofern der Käufer damit einverstanden ist und dem Käufer dadurch keine weiteren Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel an den Käufer zurückzuerstatten, bevor ihm der Käufer die Ware zurückgegeben hat.
5.5. Den Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens sowie beschädigte oder benutzte Ware ist der Verkäufer berechtigt, einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.
5.6. In den Fällen, in denen der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht hat, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist auch der Verkäufer berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar bis zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis ohne unnötigen Aufschub, und zwar bargeldlos auf ein vom Käufer angegebenes Konto.
5.7. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, wird der Schenkungsvertrag zwischen Verkäufer und Käufer mit der auflösenden Bedingung geschlossen, dass der Schenkungsvertrag hinsichtlich eines solchen Geschenks bei einem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag seine Wirksamkeit verliert und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der Ware auch das gewährte Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben (z. B. im Rahmen einer Gratis-Aktion).
6. TRANSPORT UND LIEFERUNG DER WARE
6.1. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige Mehrkosten, die mit dieser Transportart verbunden sind.
6.2. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung zu übernehmen.
6.3. Ist es aus Gründen auf Seiten des Käufers notwendig, die Ware wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zuzustellen, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Ware verbundenen Kosten bzw. die mit einer anderen Zustellungsart verbundenen Kosten zu tragen.
6.4. Bei der Übernahme der Ware vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Frachtführer zu melden. Wird eine Beschädigung der Verpackung festgestellt, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, muss der Käufer die Sendung vom Frachtführer nicht übernehmen.
6.5. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport der Ware können besondere Lieferbedingungen des Verkäufers regeln, sofern der Verkäufer solche herausgegeben hat.
7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung).
7.2. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat:
7.2.1. die Ware die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben, und mangels Vereinbarung solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
7.2.2. sich die Ware für den Zweck eignet, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
7.2.3. die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, sofern Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der Vorlage bestimmt wurden,
7.2.4. die Ware in entsprechender Menge, in entsprechendem Maß oder Gewicht vorliegt und
7.2.5. die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.
7.3. Die in Art. 7.2 der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen finden keine Anwendung bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, auf Abnutzung der Ware durch ihren üblichen Gebrauch, bei gebrauchter Ware auf einen Mangel, der dem Maß der Nutzung oder Abnutzung entspricht, das die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt.
7.4. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Übernahme, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war. Der Käufer ist berechtigt, das Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftritt.
7.5. Die Rechte aus mangelhafter Leistung macht der Käufer beim Verkäufer unter der Adresse seines Showrooms geltend, an der die Annahme der Reklamation im Hinblick auf das Sortiment der verkauften Ware möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Ort der Geschäftstätigkeit nach Absprache oder elektronisch per E-Mail an info@kangoo-jumping.cz – idealerweise als Antwort auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung.
7.6. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel kann die Reklamationsordnung des Verkäufers regeln.
8. FRISTEN FÜR DIE GELTENDMACHUNG EINER REKLAMATION
8.1. Das Recht aus der Mängelhaftung muss innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. Die Reklamation ist unbedingt ohne unnötigen Aufschub geltend zu machen, sofort nachdem der Mangel aufgetreten ist. Eine etwaige Verzögerung bei fortgesetzter Nutzung der Ware kann eine Verschlimmerung des Mangels, eine Wertminderung der Ware verursachen und ein Grund für die Ablehnung der Reklamation sein. Die Garantiezeit beim Verbraucher beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware. Die Garantiezeit beim Unternehmer (Kauf und Nutzung der Kangoo Schuhe für unternehmerische Zwecke) beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware.
8.2. Der Zeitraum von der Geltendmachung des Rechts aus der Mängelhaftung bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde nach Abschluss der Reparatur die Sache zu übernehmen hatte, wird nicht in die Garantiezeit eingerechnet. Ist das Ergebnis des Reklamationsverfahrens ein Austausch der reklamierten Ware, beginnt die Garantiezeit mit der Übernahme der neuen Ware erneut. Beim Austausch eines mangelhaften Bestandteils bezieht sich die neue Garantiezeit auf den ausgetauschten Bestandteil.
8.3. Die Garantiezeit darf nicht mit der Lebensdauer der Ware verwechselt werden, d. h. mit dem Zeitraum, den die Ware bei richtiger Verwendung und richtiger Pflege einschließlich Wartung im Hinblick auf ihre Eigenschaften, den gegebenen Zweck und die unterschiedliche Nutzungsintensität halten kann.
8.4. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung der Ware (oder ihrer Teile) durch üblichen Gebrauch. Eine solche Abnutzung kann nicht als Mangel angesehen und als solcher auch nicht reklamiert werden.
8.4.1. Teile, die normaler Abnutzung unterliegen:
1. Gummisohle
2. innere Textileinlage
3. Gummifedern
4. bogenförmige Kunststoffschalen/-federn – sogenannter Shell
5. Schnellverschlussschnallen
6. Schrauben
Hinweis: Diese Bestandteile nutzen sich im Laufe der Verwendung ab.
8.4.2. Die Garantie auf die oben genannten Warenteile, die normaler, durch üblichen Gebrauch verursachter Abnutzung unterliegen, ist auf 3 Monate begrenzt.
8.4.3. Die auf unseren Seiten angegebene Garantiezeit gilt nur für Verbraucher, nicht für Unternehmer. Für Kunden, die die Ware zu Zwecken der unternehmerischen Tätigkeit oder des Handels mit dem betreffenden Produkt verwenden, ist die Garantiezeit nicht durch das Bürgerliche Gesetzbuch festgelegt. In diesem Fall legen wir die Garantiezeit auf 1 Jahr fest, mit Ausnahme der normalen Abnutzung der Ware oder ihrer Teile (3 Monate).
Die Reklamationsordnung wurde im Sinne des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., in der jeweils geltenden Fassung (Bürgerliches Gesetzbuch), und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung, erstellt.
9. WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN
9.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit der Zahlung des gesamten Kaufpreises der Ware.
9.2. Der Verkäufer ist im Verhältnis zum Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
9.3. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden stellt der Verkäufer über die E-Mail-Adresse info@kangoo-jumping.cz sicher. Die Information über die Erledigung der Beschwerde des Käufers sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers.
9.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IdNr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse https://ec.europa.eu/consumers/odr kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
9.5. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Internetadresse: https://www.evropskyspotrebitel.cz, ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
9.6. Der Verkäufer ist zum Warenverkauf auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung berechtigt. Die Gewerbekontrolle führt im Rahmen ihrer Zuständigkeit das zuständige Gewerbeamt durch. Die Aufsicht über den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten aus. Die Tschechische
Handelsinspektion übt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung, aus.
9.7. Der Käufer übernimmt hiermit die Gefahr der Veränderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
10.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachfolgend „Verordnung“), und zwar folgende personenbezogene Daten:
∙ Vorname, Nachname
∙ E-Mail-Adresse
∙ Telefonnummer
∙ Adresse/Sitz
10.2. Die oben genannten personenbezogenen Daten müssen zur Abwicklung von Bestellungen und zur weiteren Erfüllung des Vertrags verarbeitet werden, wenn zwischen Ihnen und dem Verkäufer ein Kaufvertrag zustande kommt. Eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten ermöglicht Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) der Verordnung – die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.
10.3. Der Verkäufer verarbeitet diese Daten ebenfalls zum Zweck der Vertragsdokumentation und der etwaigen künftigen Geltendmachung und Verteidigung von Rechten und Pflichten der Vertragsparteien. Die Aufbewahrung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu dem oben genannten Zweck für die Dauer von 10 Jahren ab Realisierung des letzten Teils der Leistung gemäß Vertrag, sofern nicht eine andere Rechtsvorschrift eine längere Aufbewahrung der Vertragsdokumentation verlangt. Eine solche Verarbeitung ist auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) und f) der Verordnung möglich – die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung und zu Zwecken der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich.
10.4. An die E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer können dem Käufer Neuigkeiten und andere Werbemitteilungen gesendet werden; dieses Vorgehen ermöglicht § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg., über Dienste der Informationsgesellschaft, sofern der Käufer dies nicht ablehnt. Diese Mitteilungen können jederzeit auf beliebige Weise – zum Beispiel durch Senden einer E-Mail oder durch Klick auf den Link in der Werbemitteilung – abbestellt werden.
10.5. Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf ermitteln wir mittels E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden geprüft“, an dem unser E-Shop teilnimmt. Diese senden wir Ihnen jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, sofern Sie deren Zusendung nicht im Sinne von § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ablehnen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Zusendung der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden geprüft“ führen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses durch, das in der Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit dem Einkauf bei uns besteht. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und Analysen unserer Marktposition nutzen wir einen Auftragsverarbeiter, nämlich den Betreiber des Portals Heureka.cz; diesem können wir zu diesen Zwecken Informationen über die gekaufte Ware und Ihre E-Mail-Adresse übermitteln. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand der E-Mail-Fragebögen an keine dritte Partei für deren eigene Zwecke weitergegeben. Gegen den Versand der E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden geprüft“ können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs senden wir Ihnen den Fragebogen nicht mehr zu.
10.6. Personenbezogene Daten werden nicht in Drittländer außerhalb der EU übermittelt.
10.7. Der Verantwortliche hat keinen sogenannten Datenschutzbeauftragten. Der Verantwortliche kann unter der E-Mail-Adresse info@kangoo-jumping.cz kontaktiert werden.
10.8. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten verwendet als Betreiber der Website www.kangoo-jumping.cz auf dieser Website Cookies.
Cookies sind kurze Textdateien, die die Website auf dem Computer des Besuchers speichert und die der Internetbrowser jedes Mal bereitstellt, wenn der Nutzer auf die Seite zurückkehrt.
Wenn Ihr Browser die Verwendung von Cookies zulässt oder Sie die Website durchsuchen und eine Bestellung absenden, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Nutzung von Cookies durch unseren Server und der Cookies unserer Auftragsverarbeiter einverstanden sind.
Die hier verwendeten Cookies dienen dem Zweck:
∙ Messung der Besucherzahlen der Website und Erstellung von Statistiken zu Besucherzahlen und Verhalten der Besucher auf der Website
∙ grundlegende Funktionalität der Website
o Das Sammeln von Cookies zu dem oben genannten Zweck kann als Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen werden. Eine solche Verarbeitung ist auf Grundlage eines rechtlichen Grundes möglich – des berechtigten Interesses des Verantwortlichen – und wird durch Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) der Verordnung ermöglicht.
o Cookies, die zum Zweck der Messung der Besucherzahlen der Website und der Erstellung von Statistiken zu Besucherzahlen und Verhalten der Besucher auf der Website gesammelt werden, werden
in Form eines Gesamtaggregats und in anonymer Form ausgewertet, die
keine Identifizierung einzelner Personen ermöglicht.
o Die gesammelten Cookie-Dateien können von weiteren Auftragsverarbeitern verarbeitet werden: ∙ vom Anbieter des Dienstes Google Analytics, betrieben von der Google Inc., Sitz 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
10.9. Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß der Verordnung folgende Rechte haben:
∙ den Versand von Werbemitteilungen jederzeit zu beenden,
∙ Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen einzulegen, ∙ von uns Auskunft darüber zu verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
∙ bei uns Zugang zu diesen Daten zu verlangen und diese aktualisieren oder berichtigen zu lassen, gegebenenfalls eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
∙ von uns die Löschung dieser personenbezogenen Daten zu verlangen; die Löschung nehmen wir vor, sofern dies nicht im Widerspruch zu geltenden Rechtsvorschriften oder berechtigten Interessen des Verantwortlichen steht,
∙ auf Datenübertragbarkeit, sofern es sich um eine automatisierte Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags handelt,
∙ eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
∙ auf wirksamen gerichtlichen Rechtsschutz, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte gemäß der Verordnung infolge einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Widerspruch zu dieser Verordnung verletzt wurden,
∙ eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11.1. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass sich das Verhältnis nach tschechischem Recht richtet.
11.2. Durch die Rechtswahl gemäß diesem Artikel der Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen, der ihm durch Bestimmungen der Rechtsordnung gewährt wird, von denen nicht vertraglich abgewichen werden kann und die mangels Rechtswahl gemäß Art. 6 Abs. 1 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) anzuwenden wären.
11.3. Ist eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar oder wird sie es, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
11.4. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
11.5. Eine Anlage zu den Geschäftsbedingungen bildet das Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag.
11.6. Kontaktdaten des Verkäufers: Adresse für die Zustellung von Rücksendungen – Daniela Kohnová, Žalhostice 213, 411 01, Žalhostice, E-Mail-Adresse info@kangoo-jumping.cz, Telefon +420 777 009 992
In Litoměřice am 28. 8. 2026
Für Kangoo-Jumping.cz – Ing. Daniela Kohnová
